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防封電銷卡
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中山穩(wěn)定防封電銷卡哪里有

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  • 發(fā)布日期:2021-12-31 10:27:14
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那么,在職場(chǎng)中,我們到底應(yīng)該如何溝通才能高效工作,減少95%的溝通問(wèn)題,和領(lǐng)導(dǎo)同事和諧相處呢?有6個(gè)溝通步驟需要記?。?/p>

一、信息確認(rèn)

網(wǎng)上有句話很火:“你以為你以為的就是你以為的嗎?”一個(gè)人說(shuō)話,我們聽到了,并不代表我們完全理解他的意思,更多的是按照我們的慣性思維理解的。

我栽過(guò)一次,是上學(xué)的時(shí)候,因?yàn)樽⌒?,每天都有早自?xí),早上老師讓我們復(fù)習(xí)黃土高原的地貌、歷史文化等內(nèi)容,下午上課老師提問(wèn),我就以為老師是要抽查這部分知識(shí)。

老師說(shuō)“會(huì)的同學(xué)舉手,我只點(diǎn)會(huì)的同學(xué)”,于是我勇敢地舉起手,老師剛好就在幾十位舉手的同學(xué)中選中了我。

很顯然,我連他提問(wèn)的什么都不知道,老師忍著怒氣重復(fù)了一遍題目,結(jié)果聽完后我還是不會(huì),最后被老師一頓罵。

職場(chǎng)中,不能想當(dāng)然地以為對(duì)方說(shuō)的是什么,要懂得做信息確認(rèn),如何做呢?

1、 重復(fù)對(duì)方的需求;

2、 保證充分的理解;

3、 詢問(wèn)理解對(duì)否。

比如文章開頭老板和設(shè)計(jì)師的對(duì)話舉例,在老板說(shuō)海報(bào)不行的時(shí)候,設(shè)計(jì)師就應(yīng)該問(wèn):“是哪個(gè)方面不行,是顏色、排版、字體還是文案內(nèi)容不行?”可能這時(shí)候老板就會(huì)進(jìn)行思考,是某一部分不行,還是整體都不認(rèn)可。

那么接下來(lái),設(shè)計(jì)師應(yīng)該問(wèn)問(wèn)老板是希望改成什么樣,而不是直接就悶頭去修改。想確認(rèn)自己是否理解老板的意思,最簡(jiǎn)單的方法就是用自己的話復(fù)述、詢問(wèn)一遍。

二、去除對(duì)抗

做一份工作很辛苦,所以在他人提出質(zhì)疑和建議的時(shí)候,我們的反應(yīng)就是反駁,覺(jué)得對(duì)方不了解就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。

但是我們?cè)诼殘?chǎng)中,和領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通,說(shuō)明我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們是一個(gè)整體,要一起做一件事,別站在對(duì)立面去了。

想讓對(duì)方認(rèn)同,想維護(hù)自己的作品,的方法不是急著否認(rèn)對(duì)方觀點(diǎn),而是先認(rèn)同對(duì)方,送他一頂“高帽子”,然后再說(shuō)明自己的觀點(diǎn),這樣氣氛就會(huì)輕松很多,都不會(huì)糾結(jié)于能不能吵贏了。

三、陳述事實(shí)

陳述事實(shí)在溝通中非常重要,很多時(shí)候上級(jí)都是“拍腦門”進(jìn)行決策,他們可能在業(yè)務(wù)方面沒(méi)有你熟悉,只是在某個(gè)地方碎片化地學(xué)到了一點(diǎn)知識(shí),就以為這樣是好的。

我們要做的就是告訴他要達(dá)到他提出的要求,需要干什么,需要多少人力,需要多長(zhǎng)時(shí)間,也許他就會(huì)重新考量自己的需求了。

這在程序猿身上很能體現(xiàn),老板一會(huì)這個(gè)需求,一會(huì)那個(gè)需求,有時(shí)候稍微修改下就行,有時(shí)候則是要重新搭建框架、寫程序了,耗費(fèi)時(shí)間之長(zhǎng)老板根本不知道,還以為大家加個(gè)班就能搞定。

四、全局分析

職場(chǎng)上的溝通多半是為了解決問(wèn)題,我們要進(jìn)行全局分析,什么環(huán)節(jié)該重點(diǎn)去做,什么環(huán)節(jié)該砍掉,怎么做效益。

比如前面老板和設(shè)計(jì)討論海報(bào),我們不能單單看海報(bào)本身,還要考慮海報(bào)是用來(lái)干什么,是祝福還是營(yíng)銷,是用在朋友圈還是公眾號(hào),和我們的主題是否相符等。

五、提供方案

有了以上幾個(gè)步驟的理解、思考和討論后,我們自己要有獨(dú)立的見解,想出2-3套解決方案供對(duì)方去選擇、做決定,這樣方能體現(xiàn)自己的價(jià)值。

比如設(shè)計(jì)師面對(duì)老板的迷茫和意見,可以這么說(shuō)“老板,你看顏色改成XX色,排版用XXX樣的,或者顏色用XXX色,因?yàn)槲覀兊闹黝}色是XXX色,正好相符……”

六、給出建議

當(dāng)然,我們還能給出建議,人本能害怕做選擇,害怕未知的風(fēng)險(xiǎn),一方面是給對(duì)方快速?zèng)Q策提供參考,另一方面也體現(xiàn)自己在思考。


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