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怎么避免客戶投訴？

一、注意打電銷的時間：打電銷的時候一定要注意你撥打的時間，不要在休息日節(jié)假日以及客戶午休的時間去打電銷，你在這個時候打電銷電話很多客戶看見是陌生號碼就會拒接，就算是客戶接了電話，可能也不會有耐心聽你講你的產(chǎn)品，遇到脾氣不好的客戶就很有可能去投訴你騷擾！

二、注意自己說話態(tài)度：電話接通以后你的電銷話術(shù)一定要正規(guī)，要記住說話是一門藝術(shù)，重要的是，不管遇到了什么樣的客戶都不要去和客戶發(fā)生爭執(zhí)，更不要去辱罵攻擊客戶，如果客戶明確的表達了自己不需要，就不要去糾纏，禮貌的掛斷電話！以避免客戶去投訴！

三、創(chuàng)建個禁止呼叫名單的表格：如果打這個電話客戶那邊很明確地拒絕了以后，就把號碼記下來標(biāo)記一下，以后就不要再給這個客戶打電話了，可以有效防止騷擾別人。

地震發(fā)生后，中國聯(lián)通集團公司防封電銷卡時間了解雅安市受災(zāi)情況，并提出要全力保證人員安全、通信設(shè)施安全、網(wǎng)絡(luò)暢通。防封電銷卡防封電銷卡四川聯(lián)通立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，全面加強干線巡檢和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)已帶隊趕往現(xiàn)場；四川聯(lián)通雅安市分公司迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，已累計出動搶險人員35人、發(fā)電機15臺、搶修車輛12臺、光纜10公里，蘆山縣、寶興縣兩地分公司也已及時組織人員開展搶險救災(zāi)工作。防封電銷卡防封電銷卡截至6月1日18:30，聯(lián)通移網(wǎng)核心網(wǎng)運行正常，數(shù)據(jù)網(wǎng)無設(shè)備中斷，數(shù)固流量無明顯變化，無全阻鄉(xiāng)鎮(zhèn)，聯(lián)通應(yīng)急通信保障人員正有序開展網(wǎng)絡(luò)搶修工作。防封電銷卡防封電銷卡目前，四川聯(lián)通樂山、宜賓、成都等市州公司已做好支援準(zhǔn)備，重慶聯(lián)通、陜西聯(lián)通、云南聯(lián)通等已安排應(yīng)急通信隊伍做好支援準(zhǔn)備，隨時準(zhǔn)備前往震區(qū)支援。防封電銷卡防封電銷卡后續(xù)，四川聯(lián)通將與當(dāng)?shù)卣３志o密聯(lián)系，密切關(guān)注災(zāi)害進展，全面加強值班值守，全力做好全網(wǎng)監(jiān)控和業(yè)務(wù)保障，確保通信網(wǎng)絡(luò)暢通。中國鐵塔官方微博顯示，目前雅安市基站受地震影響停電171個，寶興縣57個，蘆山縣52個，滎經(jīng)縣17個，雨城區(qū)42個。中國鐵塔雅安分公司立即啟動二級應(yīng)急響應(yīng)，已安排26名維護人員趕往震中地區(qū)，并出動13輛車、71臺柴油發(fā)電機、4臺衛(wèi)星電話。同時與運營商做好溝通、及時響應(yīng)發(fā)電保障需求。相關(guān)災(zāi)損情況還在統(tǒng)計中。