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構(gòu)建支持知識管理的組織體系。該體系一是要有負責知識管理活動的領(lǐng)導(dǎo)人，承擔制訂管理計劃和協(xié)調(diào)企業(yè)的各種知識活動；二是建立一個專門的工作小組，完成與知識管理活動有關(guān)的任務(wù)；三是建立支撐知識管理的基礎(chǔ)設(shè)施，如統(tǒng)一的信息技術(shù)平臺、數(shù)據(jù)庫和圖書館等。
　　創(chuàng)造有助于知識管理的企業(yè)文化。這不僅指抓好員工的職業(yè)道德、企業(yè)榮譽感和團隊精神的建設(shè)，也包括提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的責任感，因為這是確保知識管理活動成功的保證。
　　制訂參與知識管理活動的激勵措施。有效的激勵措施可以促進員工產(chǎn)生有利于知識管理活動的行為，應(yīng)將這項工作融入人事管理體系中，每年對員工從事知識管理活動的表現(xiàn)進行一次評估。