電銷卡就是有電銷團隊才會用到的,個人用不上,因為電銷團隊外呼量大目前封號嚴重 才會出現(xiàn)(電銷卡)的說法 其實就是電銷用的手機卡!
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導購成功十點
微笑露一點,腦筋活一點,嘴巴甜一點,說話輕一點,理由少一點,脾氣小一點,做事多一點,行動快一點,效率高一點,肚量大一點
一、導購角色認識
導購是零售的終端銷售者,公司的企業(yè)文化,價值理念,經營管理思想都要通過導購體現(xiàn)出來
二、未來主要發(fā)展三條道路
40%的鐘情于自己開店或者辦公司,2%的人能夠成為公司白領,2%的人堅守類似本崗位。
三、扮演的四大角色
1、企業(yè)形象代表:常與顧客面對面溝通,一舉一動,一言一行除了代表個人的修養(yǎng)/素質外,在顧客的眼中就代表著公司的的服務風格與精神面貌,所以要時時刻刻注意自己的言行舉止,使顧客信賴,樂于再次光臨。
2、信息傳播溝通者:對公司的各種促銷信息、活動內容、活動期限了如指掌,在向顧客介紹商品,應做出詳細介紹,如果顧客有問到有關事項時,都能詳細解答,以便給顧客更多的購買理由。
3、顧客的生活顧問:要充分了解自己所銷售商品的特性、使用方法、用途、功能、價值及每一件商品的給顧客帶來的好處。才能夠適時地為顧客提供好的建議與幫助。因此的4、導購不僅在服務上,業(yè)績上有好的表現(xiàn),同時還是顧客的生活顧問,應站在顧客的立場上給他們咨詢和建議。
5、消費者的服務大使:在現(xiàn)代的競爭中,優(yōu)勢來自于無形的服務,一系列的小細節(jié)都能征服顧客,壓倒競爭對手。