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馬上把這個方法運用到實踐中去,我的想法是這樣的:創(chuàng)造3次機會進行溝通,在這個過程中,進一步判斷對方是否有意向,同時接近總經(jīng)理。
次通過電話提出送資料的要求
首先,在 次溝通中,通過連線總經(jīng)理,按照下面的方法詢問對方的意見:“我們這里可以提供包含決算策略在內(nèi)的企業(yè)保險資料。您就當作是收集信息可以先看看。讓我給您送過去怎么樣?”如果沒有興趣就會拒絕看資料。所以,同意看資料的人非常有可能購買產(chǎn)品。
實際上我是想這么問:“您對企業(yè)保險有興趣嗎?”或者,更具體一點:“您就是我們要找的客戶嗎?” 但是,這種沒禮貌的問話方式是 不能使用的。所以,要以資料為誘餌,探察對方有沒有興趣、有沒有購買意向。 曾經(jīng)在美國獲得成功的“高效率銷售”方法在日本也引起過轟動。
其中就有開門見山的問法:“您對OO感興趣嗎”。
在美國,使用這種直接了當?shù)姆椒ㄟ€不錯。但是,對日本人而言,冷不防的問他們?nèi)绱司唧w的問題,人家會心里起疑,覺得“回答‘是’就會被纏上的吧”,反而不會好好回答。這是經(jīng)驗之談。于是,我打算這么說:“可以給您一份資料嗎?”
用這個方法來甄別對方是否是目標人選,很有效。這就取代了剛才美國式的臺詞。如果完全沒有興趣,根本就不想要資料。但是,愿意接資料的人肯定多少有點興趣,就是說有可能購買產(chǎn)品。 用這種方式能夠建立起 次聯(lián)系。而且,即使跟總經(jīng)理通上了話,也不能說:“我什么時候都可以過去,請您定時間”這樣的話。這種通過送資料打開切人口的方式也是很合謹慎派口味、能吊足他們胃口的好方法