外呼系統(tǒng)搭建,外呼,外呼系統(tǒng)

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重點(diǎn)介紹了電話機(jī)器人營銷開場白技巧相關(guān)內(nèi)容。天津智善美網(wǎng)絡(luò)科技有限公司專業(yè)提供怎么判斷電話機(jī)器人,智能電話機(jī)器人的特點(diǎn),高頻呼叫 電話機(jī)器人等多項產(chǎn)品服務(wù)。公司的產(chǎn)品服務(wù)被廣泛應(yīng)用于其專屬行業(yè)，市場覆蓋率高，售后保障良好，質(zhì)量高，價格低。

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電話機(jī)器人營銷開場白技巧市場及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

客戶對象：湖南長沙某4s店的銷售員小李當(dāng)前的市場形勢：國內(nèi)整體汽車買賣市場趨于冷淡，三四線城市4s門店相比去年同期冷清太多，甚至試駕的人都所剩無幾，加上二手車的擠壓，新車明顯難賣很多，獲客渠道極為有限當(dāng)前的獲客手段：手里有一批電話號碼，之前采取了群發(fā)短信方式，但無人問津，效果不好，個人打電話過去又是大海撈針，效率太低，想嘗試電話機(jī)器人批量撥打

業(yè)務(wù)開展過程中的痛點(diǎn)與需求

· 人工撥打效率太低，情緒不夠穩(wěn)定，需要電話機(jī)器人批量外呼· 手里的電話號碼對應(yīng)不到買車需求一族，多數(shù)都是大叔民工，沒有購買奧迪等豪車的能力，需要箭魚人群庫篩選有實力的買車一族

箭魚如何解決客戶遇到的問題？

根據(jù)客戶的營銷問題和痛點(diǎn)，箭魚分別針對性的提供了相應(yīng)的營銷解決方案：

情緒不夠穩(wěn)定——邏輯清楚的統(tǒng)一話術(shù)制作針對汽車行業(yè)業(yè)務(wù)的話術(shù)，首要是讓對方感覺到官方+專業(yè)，以獲得初步的信任感，因此我們在配音時優(yōu)先選擇聲音甜美的小姐姐

接著，我們按照“開場白——活動介紹——主動邀約”的話術(shù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行配置：

話術(shù)結(jié)構(gòu)

（點(diǎn)擊可查看清晰大圖）

▼電話機(jī)器人營銷開場白技巧

為保護(hù)客戶商業(yè)機(jī)密，此話術(shù)結(jié)構(gòu)僅為演示之用，不包含具體業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)撥打效率低——多座席同時撥打（免費(fèi)不限制座席）

· 針對電話撥打效率過低的情況，箭魚一次性分配了10個座席的電話機(jī)器人為客戶批量撥打，10個機(jī)器人在一天的時間內(nèi)就可以撥出近6萬通電話，可以非常快速的消耗海量的客戶名單，在短時間進(jìn)行集中性的轉(zhuǎn)化和跟進(jìn)

號碼量不足、不精準(zhǔn)——多標(biāo)簽篩選精準(zhǔn)購車人群

· 針對客戶號碼數(shù)量不足的情況，箭魚的人群數(shù)據(jù)庫首次提取了將近23000條額外的電話號碼電話機(jī)器人營銷開場白技巧

 一次電銷任務(wù)的營銷效果

客戶在圣誕節(jié)前夕策劃了一場購車優(yōu)惠活動，年前試駕并付定金可享受總價 高達(dá)12.25萬元的優(yōu)惠，并享受免息分期付款， 一次的電話撥打共撥出257條電話數(shù)據(jù)，其中接通122通，接通率47.47%，打出S級（意向 高級）線索8條，總體意向率6.56%，總成本約147元。

具體撥打結(jié)果如圖

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如何跟進(jìn)電話機(jī)器人產(chǎn)出的線索？

1.首先登陸箭魚電銷的后臺，查看相關(guān)的電銷任務(wù)，并打開詳情查看任務(wù)電話溝通記錄2.根據(jù)系統(tǒng)自動判定的意向等級A、B、C、D，優(yōu)先跟進(jìn)A類客戶，檢查B、C、D類客戶3.根據(jù)系統(tǒng)后臺自動記錄的通話語音及文字，再次確認(rèn)意向等級，并手動更改再入庫4.分配銷售線索，交給轉(zhuǎn)化團(tuán)隊跟進(jìn)

根據(jù)意向等級篩選線索

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行業(yè)獲客效率對比

本次電銷機(jī)器人任務(wù)的綜合意向率為6.56%，也就是說，每撥通100通電話、花費(fèi)約60元即可打出6條線索意向線索。單單從本客戶的情況來看，汽車銷售的機(jī)器人營銷場景在線索生成上略低于互聯(lián)網(wǎng)金融及教育行業(yè)，畢竟購車屬于非常低頻的消費(fèi)場景，整體成本也較低，但考慮到汽車銷售的利潤空間非常可觀，因此 終的效果還是要看銷售的轉(zhuǎn)化能力，能否將機(jī)器人撥打出來的線索轉(zhuǎn)化為到店試駕，并從試駕轉(zhuǎn)化為 終的訂單